คำถามที่พบบ่อย
maxgoal FAQ

หลังสมัครสมาชิก ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP ให้ถูกต้องภายใน 5 นาที บัญชีจะถูกเปิดใช้งานทันที สำหรับการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (KYC) จะถูกร้องขอเมื่อท่านต้องการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมเกินเกณฑ์ที่กำหนด โดยทีมงานจะแจ้งขั้นตอนให้ทราบผ่านระบบแจ้งเตือน

คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้ท่านตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที หากไม่ได้รับ OTP ให้ตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ถูกต้อง หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต maxgoal ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

maxgoal อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ หากท่านมีปัญหาในการเข้าถึงบัญชีเดิม กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตแทนการสร้างบัญชีใหม่

ฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท รองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลาย ได้แก่

• PromptPay (สแกน QR Code)
• TrueMoney Wallet
• K PLUS (กสิกรไทย)
• SCB Easy (ไทยพาณิชย์)
• กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี, TMB

การฝากผ่านธนาคารและ PromptPay จะได้รับการยืนยันภายใน 1-3 นาที TrueMoney Wallet ยืนยันทันที

maxgoal ประมวลผลคำขอถอนเงินภายใน 5-15 นาที สำหรับรายการปกติ ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือรายการที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง ถอนขั้นต่ำ 300 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน และสามารถถอนได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
• ตรวจสอบว่ายอดเงินตรงกับที่แจ้งในระบบ
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต maxgoal พร้อมแนบสลิปการโอน

ทีมงานจะตรวจสอบและเติมเครดิตให้ภายใน 15 นาทีหลังได้รับหลักฐาน

วงเงินถอนสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน สมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 200,000 บาทต่อวัน สมาชิก VIP สามารถถอนได้มากกว่านั้น หากต้องการถอนเกินวงเงินที่กำหนด กรุณาติดต่อทีมงานล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงเพื่อดำเนินการพิเศษ

สมาชิกใหม่ maxgoal จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าโปรโมชั่นซึ่งอัปเดตเป็นประจำ แนะนำให้อ่านเงื่อนไขโบนัสให้ครบถ้วนก่อนรับ เพื่อให้เข้าใจข้อกำหนดการถอนเงินโบนัสอย่างถูกต้อง

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องวางเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนจึงจะถอนโบนัสได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงแบบเรียลไทม์ในหน้าบัญชีของท่าน

โบนัสคืนยอดเสียจะคำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในแต่ละสัปดาห์ และจะโอนเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติทุกวันจันทร์ก่อนเที่ยง อัตราคืนยอดเสียขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทเกมที่เล่น สมาชิก VIP จะได้รับอัตราคืนยอดเสียที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป

maxgoal ครอบคลุมการเดิมพันหลากหลายประเภท ได้แก่

• กีฬา: ฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, ลาลีกา, บุนเดสลีกา, UFC, มวยไทย, ONE Championship, วอลเลย์บอล และอีกกว่า 30 ชนิดกีฬา
• คาสิโนสด: บาคาร่า, รูเล็ต, แบล็คแจ็ค, ไฮโล
• สล็อต: เกมสล็อตจากค่ายชั้นนำกว่า 1,000 เกม
• ไก่ชน: ถ่ายทอดสดจากสนามจริง

ได้เลย maxgoal รองรับการเดิมพันสดแบบเรียลไทม์สำหรับกีฬาหลักทุกประเภท ราคาต่อรองจะอัปเดตทุกไม่กี่วินาทีตามสถานการณ์การแข่งขัน ท่านสามารถวางเดิมพันได้ตลอดระหว่างการแข่งขัน ยกเว้นช่วงที่ระบบหยุดรับชั่วคราวเพื่อประมวลผลเหตุการณ์สำคัญ เช่น ช่วงพักครึ่ง หรือช่วงที่มีประตูเกิดขึ้น

maxgoal ใช้ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการจากองค์กรกีฬาที่ได้รับการรับรอง เช่น FIFA, AFC, AFF สำหรับฟุตบอล และองค์กรที่เกี่ยวข้องสำหรับกีฬาประเภทอื่น ผลการเดิมพันจะถูกประมวลผลและโอนเข้าบัญชีภายใน 30 นาทีหลังการแข่งขันสิ้นสุด หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลการแข่งขัน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง

โดยทั่วไปการเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือราคาต่อรองที่แสดงผิดพลาดอย่างชัดเจน ซึ่ง maxgoal ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการดังกล่าวและคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวน แนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันให้ครบถ้วนก่อนกดยืนยันทุกครั้ง

maxgoal ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit ทุกการรับส่งข้อมูล
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP
• ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
• การล็อกบัญชีอัตโนมัติเมื่อกรอกรหัสผ่านผิดเกิน 5 ครั้ง

แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

maxgoal มีเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบให้สมาชิกทุกคนใช้งานฟรี ได้แก่

• Cool-off Period: หยุดพักชั่วคราว 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• Self-Exclusion: ระงับบัญชีตนเอง 1 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร
• วงเงินการเดิมพัน: กำหนดวงเงินสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
• จำกัดเวลาการเล่น: ตั้งเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน

เข้าถึงได้ที่ตั้งค่าบัญชี > การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

maxgoal เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างเข้มงวดตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลจะไม่ถูกเปิดเผยหรือขายให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด ท่านสามารถอ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ท่านสามารถติดต่อทีมงาน maxgoal ได้หลายช่องทาง ได้แก่

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง)
• Live Chat: แชทสดผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระบบ Ticket: ส่งคำร้องผ่านระบบในหน้าบัญชีสมาชิก

ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้บริการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

หากท่านมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเดิมพัน ผลการแข่งขัน หรือการให้บริการ สามารถส่งคำร้องผ่านระบบ Ticket ในหน้าบัญชีสมาชิก พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับกรณีเร่งด่วนแนะนำให้ใช้ช่องทาง Live Chat เพื่อรับการแก้ไขที่รวดเร็วที่สุด

แน่นอน ทีมซัพพอร์ต maxgoal ทุกคนสื่อสารภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว ท่านสามารถติดต่อและอธิบายปัญหาเป็นภาษาไทยได้เต็มที่ ไม่ต้องกังวลเรื่องภาษาอุปสรรค เราเข้าใจบริบทและความต้องการของผู้ใช้ชาวไทยเป็นอย่างดี